Assistenza Clienti
Pagine24 e' lieta di annunciare a tutti i propri clienti la creazione del nuovo servizio di Assistenza Pagine24. Il servizio assistenza e' stato pensato e creato per semplificare e velocizzare al massimo tutte le comunicazioni fra Pagine24 ed i clienti in merito alle richieste di supporto tecnico, amministrativo o commerciale. Tramite l'interfaccia web del servizio e' infatti possibile aprire un nuovo ticket selezionando una delle categorie di supporto disponibili, dove sono presenti tutti i servizi erogati da Intraset. Oltre all'apertura di un nuovo ticket e' anche possibile visualizzare lo stato di tutti i ticket aperti o in attesa di soluzione.

Per aprire un ticket di assistenza non è necessario effettuare registrazioni. Basterà semplicemente cliccare su "Apri un nuovo ticket di assistenza" ed inserire i dati richiesti
 
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Sull'interfaccia web saranno visualizzabili anche tutte le richieste fatte al nostro servizio di assistenza tramite altri canali di comunicazione, ad esempio tramite il nostro Call Center, in modo da poter consultare e gestire tutte le richieste di assistenza fatte tramite un unico strumento, indipendentemente dal mezzo utilizzato per comunicare. Inoltre, ad ogni variazione di stato delle richieste, si ricevera' notifica via email con la possibilita' in un solo click di aprire ed aggiornare il ticket in questione, oppure semplicemente di prendere visione della risposta alla richiesta stessa.